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Lernen wie Fluge

GDS Profi kompakt IATA SMART AMADEUS

Maßnahmenummer: 922-0044-14

Termine

24.10.2016 - 16.12.2016

Teilnehmerkreis/Berufsaussichten

Berufsanfänger und Wiedereinsteiger können mit diesem Kompaktkurs weltweit anerkannte IATA Zertifikate in Travel&Tourismus erwerben: IATA Billing and Settlement Plan (BSP): „ Introduction toBSPlink”, Smart AMADEUS: “IATA Selling & Managing Airlines Reserviations & Travel Amadeus“.

Darüber hinaus sind Schwerpunkte des Kurses die fachliche Anwendung der weltweiten Reservierungssysteme AMADEUS, Sabre und Galileo, unterstützt durch praxisorientiertes IATA Fachenglisch.

Von der Buchung bis hin zur Abrechnung (Back-Office Systeme) erwerben Sie fundierte Kenntnisse der Verkaufsprozesse.
Praxis- und schulungserfahrene Dozenten vermitteln Ihnen das nötige Wissen für die IATA-Prüfung und Wege in den professionellen Einstieg ins Reisebüro, Firmenreisedienst, in Airline Dienste oder bei einem Reiseveranstalter. Auch Travel-Manager kleiner, mittlerer und großer Unternehmen profitieren in jedem Fall von dem hier erworbenen Wissen.

 

Teilnehmervoraussetzungen

  • touristische Grundkenntnisse
  • Grundkenntnisse der englischen Sprache
  • Kenntnisse im Umgang mit dem PC

Inhalte

IATA Grundlagen

  • IATA Geografie
  • Richtungscodes und Tarife
  • Reisearten

IATA Fachenglisch

  • IATA Air Transportation
  • Manuell und in Amadeus
  • Ticketing and Fares and Rules
  • Visa and Passport Rules

Amadeus Tour Market

  • Einführung Amadeus Tour Market / TOMA-Maske
  • Hotel- und Flugvakanzen verschiedener Reiseveranstalter
  • Buchungsanfragen
  • Options- und Festbuchungen verschiedener Reiseveranstalter mit Katalogbenutzung
  • Umbuchungen und Stornierungen
  • Buchung mit Direktinkasso
  • Last Minute - Abfrage und Buchung
  • Einführung BistroPortal

Amadeus Hotel

  • Informationssysteme für Hotelketten
  • Hotelverfügbarkeits- und Preisabfragen
  • Hotelbuchungen
  • Änderung von Hotelreservierungen

Amadeus Mietwagen

  • Abfragen zu Mietstationen weltweit
  • Abfrage von Preisen und Verfügbarkeiten von Mietwagen
  • Mietwagenbuchung und Reservierungsbestätigung
  • Reservierungsänderungen

Amadeus Flug

  • Arbeitsoberfläche Amadeus Selling Platform
  • Sign In/ Sign Out Maske, An- und Abmelden
  • Nutzung des Amadeus e-Guide, AIS, Calculator, Amadeus Air
  • Aufbau und Bearbeitung von Flugbuchungen
  • Fare Quote Display
  • Interpretation und Anwendung von Tarifbestimmungen inkl. IATA-Bestimmungen
  • Tarifberechnung (automatische TST-Erstellung)
  • Erstellung elektronischer Tickets
  • Rail&Fly E-Ticketing
  • Umbuchung und Revalidierung, Amadeus Automated Refunds and Cancellation
  • einfache Umschreibungen lt. IATA-Bestimmungen

Amadeus Bahn

  • Amadeus Rail-Maske, Railguide Online
  • Allgemeine Bedienungshinweise und Hilfefunktionen
  • Amadeus eGuide Bahn
  • Erstellung von Inlands- und Auslandsfahrscheinen
  • Sparpreise und Ermäßigungen, Globalpreise
  • Reservierung von Sitz-, Liege- und Bettplätzen
  • Hinterlegung von Fahrscheinen am Ticketautomat
  • Gepäckverkehr
  • Storno- und Umtauschprozesse

TUI

  • Einführung in das TUI IRIS Plus System
  • Infosystem TUI IRIS Plus
  • Menüpunkte im Detail (Servicenummern, Länder, Codes)
  • Paketpreise/Kombipreise/Individualpreise

Amadeus Profi

  • Amadeus All Fares
  • Manueller TST-Aufbau (kryptisch & grafisch)
  • Amadeus EMD
  • Amadeus Speed-Mode
  • Shortcuts zur Arbeitserleichterung
  • Kopierfunktionen
  • Schnelle Wege zum passenden Flug: duale Abfrage, 7-Tages-Suche)
  • Tricks zum optimalen Pricing (Anwendung der Best Pricer Funktionen)

Sabre Flug (Grundlagen)

  • Kodieren/Dekodieren
  • Verfügbarkeitsabfragen
  • Tarifabfragen
  • Aufbau und Bearbeitung von Flugbuchungen
  • Flight Finder

Galileo Flug (Grundlagen)

  • Kodieren/Dekodieren
  • Verfügbarkeitsabfragen
  • Tarifabfragen
  • Aufbau und Bearbeitung von Flugbuchungen
  • Galileo Smartpoint Anwendungen

Grundlagen BSP

  • Einführung in das System "Billing Settlement Plan"

Microsoft Excel

  • Grundlagen effektiver Formelnutzung
  • Vergleichs- und Prozentrechnung
  • Kaufmännische Kalkulation
  • Diagramme
  • Statistik

Backoffice mit Synccess

  • Grundlagen Customer Relationship Management (CRM)
  • GDS-Funktionen
  • Vorgangsverwaltung
  • Terminkalender
  • effektive Finanzbuchhaltung
  • Provisionskontrolle
  • Nutzung des Marketingmoduls
  • Statistik
  • Integration der Terminverwaltung
  • Nutzung der touristischen Datenbank
  • automatisierte schnittstellengestützte Abrechnung
  • Nutzung von Zusatzmodulen z.B. für das Dokumenten-Management, Unteragentenverwaltung oder Zusammenstellung eigener Reiseangebote

 Schulleben & Presse

Dauer

Acht Wochen von Montag bis Freitag

Abschluss

  • Zertifikat der SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH
  • IATA Selling and Managing Airline Reservations & Travel Course Certificate (fakultativ)
  • IATA Certificate in BSP Essentials for Travel Agents (fakultativ)
  • Zertifikat Mid- & Backoffice

Kosten

EUR 3.148,80

Fördermöglichkeiten

Für Empfänger des Arbeitslosengeldes I und II ist eine Kostenübernahme durch die Agentur für Arbeit / Jobcenter mittels Bildungsgutschein möglich.

Förderungen können durch die Rentenversicherung, die Berufsgenossenschaft oder den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD) erfolgen.

Die Kursgebühr kann als Werbungskosten im Sinne des § 9 EStG beim Lohnsteuerjahresausgleich geltend gemacht werden.

Nutzen Sie Ihren Anspruch auf Bildungsurlaub!

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Wir haben für Sie einige Wohnungsanbieter (u.a. Wohnungsbaugenossenschaften) ausfindig gemacht. Darunter gehört auch Easy Living, die speziell für Studenten und Auszubildende günstige und möbelierte Apartments oder WG-Zimmer anbieten. Bei Fragen wenden Sie sich gern an Ivonne Barke.

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