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Lernen wie Fluge

Tourismus- und Hotelfachkraft inkl. Reiseleitung

inklusive AMADEUS und Micros Fidelio

Maßnahmenummer: 922-0071-15

Termine

03.04.2017 - 29.09.2017

Teilnehmerkreis/Berufsaussichten

Der Kurs richtet sich an alle, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten. Entsprechend persönlicher Eignungen und Neigungen ergeben sich nach Abschluss des Kurses u.a. folgende Einsatzmöglichkeiten:

  • Reisebüro, Onlinereisebüro, touristische Servicecenter
  • Reiseveranstalter
  • Bahn + Busreiseveranstalter
  • Kreuzfahrtunternehmen
  • Reiseleiter, Gästeführer
  • Hotel (Rezeption)

Teilnehmervoraussetzungen

  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
  • unternehmerisches Denken, Flexibilität, Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
  • bundesweite Mobilität von Vorteil

Inhalte

Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

Termine:

03.04.2017 - 10.05.2017

  1. kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
  2. Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsführung, soziale Kompetenz
  3. Bewerbungstraining Deutsch mündlich, schriftlich, online, Internetrecherche,
    Euro-Pass Lebenslauf
  4. touristisches Fachenglisch

Touristisches Fachenglisch beinhaltet:

  • Grammatik, allgemeines Lese- und Hörverständnis, Ausbau von Sprachkenntnissen
  • Kommunikation (Vokabular, touristische Redewendungen, Reisebeschreibungen, Gesprächssituationen im Reisebüro, am Flughafen, im Hotel, am Bahnhof)
  • Sightseeingtour vorbereiten und durchführen
  • Euro-Pass Sprachen
  • Bewerbungstraining mündlich, schriftlich, online, Hinweise zum Arbeiten im Ausland

Hotelfachkenntnisse

Termine:

11.05.2017 - 09.06.2017

  1. Hotelkonzerne und Hotelmarkenpolitik
  2. Beherbergungsformen, national und international
  3. spezielle PC HOGA Anwendung MICROS Fidelio

Tourismusfachkenntnisse

Termine:

01.12.2016 - 31.03.2017
12.06.2017 - 29.09.2017

  1. Touristische Grundlagen
  2. Zielgebietskenntnisse der wichtigsten Destinationen weltweit
  3. Grundlagen der Reiseleitung und Gästeführung (Berufsbild, rechtliche Grundlagen, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Rund- und Studienreisen sowie Gästeführung)
  4. Tourismusmarketing
  5. Kreuzfahrtentourismus
  6. Bahntourismus (Streckennetz, Zugarten)
  7. Bustourismus (Aufbau, Organisation, rechtliche Rahmenbedingungen)
  8. Grundlagen IATA-Kenntnisse, IATA Fachenglisch
  9. Reiserecht, Reiseversicherung
  10. GDS Amadeus Touristik, Flug, Ticketing und Bahn

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können.

Aktuelles

Dauer

6 Monate

Abschluss

Zertifikat der SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH

Kosten

4.890,00

Fördermöglichkeiten

Für Empfänger des Arbeitslosengeldes I und II ist eine Kostenübernahme durch die Agentur für Arbeit/Jobcenter mittels Bildungsgutschein möglich. Förderungen können auch durch die Rentenversicherung, die Berufsgenossenschaft oder den Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD) erfolgen.

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