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Maßnahmenummer: 922/301/2020

Servicefachkraft im Luftverkehr (Bodensteward/-ess)

6 Monate Weiterbildung

inkl. AMADEUS und Zuverlässigkeits­überprüfung gemäß §7 Luftsicherheits­gesetz

Weiterbildung Servicefachkraft im Luftverkehr

Über die Servicefachkraft im Luftverkehr

In nur 6 Monaten fit für den Job am Flughafen: Die Weiterbildung zur Servicefachkraft im Luftverkehr (auch bekannt als Bodensteward / Bodenstewardess) richtet sich an alle, die bereits eine Ausbildung haben oder Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche sammeln konnten und sich für die Arbeit an einem nationalen oder internationalen Flughafen interessieren.

Kursberatung / Terminanfrage

Teilnahmevoraussetzungen

  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Zuverlässigkeit
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Freundlichkeit, Gelassenheit in Konfliktsituationen
  • Unbelastetes Führungszeugnis
  • Bundesweite Mobilität von Vorteil

Berufsaussichten im Luftverkehr

Das weltweite Wachstum der Passagierzahlen und des Frachtaufkommens erfordert einen kontinuierlichen Bedarf der Flug- und Abfertigungsgesellschaften an gut ausgebildetem Personal. Somit bestehen nach Beendigung der Weiterbildung Servicefachkraft im Luftverkehr gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt rund um den Flughafen. Neben guten Deutsch- und Englischkenntnissen sollten Sie ein Grundverständnis für die Arbeitsabläufe am Flughafen sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit mitbringen. Eine bundesweite Mobilität und ein unbelastetes polizeiliches Führungszeugnis sind weitere Voraussetzungen für eine Einstellung.

Potentielle Einsatzmöglichkeiten sind:

  • Fluggastabfertigung
  • Gepäckabfertigung inkl. Lost & Found
  • Flugzeugabfertigung
  • Frachtabfertigung
  • Ticketcounter
  • Sonstige Servicebereiche am Boden (z. B. Flughafen-Info, Terminalservice)

Dauer der Weiterbildung

6 Monate

Lehr- und Prüfungsinhalte

Luftverkehrsmanagement

  • Gesetze, Behörden und Organisationen im Luftverkehr
  • Zoll- und Einreisebestimmungen
  • Vertriebsformen im Luftverkehr
  • IATA Geografie
  • Marketing im Luftverkehr
  • Arbeitsschutz und Sicherheitsmaßnahmen an Bord und am Boden

Passagier- und Flugzeugabfertigung

  • Passagierabfertigung (inkl. Abfertigungssystem)
  • Reservierungssystem AMADEUS Flug/Ticketing
  • Gepäckabfertigung (Gepäckservice, Lost & Found)
  • Flugzeugabfertigung (techn. Einrichtungen, Operations, Vorfeldabfertigung)
  • Luftfrachtabfertigung
  • Dangerous Goods PK 9, PK 10

Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

  • Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
  • Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächs­strategien, soziale Kompetenz
  • Touristisches Fachenglisch (Kommunikation am Flughafen, im Reisebüro, Reise­beschreibung und Präsentation, Europass Sprachen)
  • Bewerbungstraining Deutsch, Englisch (inkl. Europass Lebenslauf, Hinweise zum Arbeiten im Ausland)

Digitaler Unterricht

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können. Auf der Lernplattform ist zudem für jeden Kurs ein eigener virtueller Klassenraum eingerichtet. Hier ist auch Videounterricht integriert: auf Knopfdruck ist eine Teilnahme am Unterricht von zuhause aus möglich, ganz ohne Fremdanbieter. So können wir flexibel auf aktuelle Umstände reagieren und dozentengestützten Onlineunterricht anbieten.

Abschlüsse

  • Anerkanntes Zertifikat der SFT Schule für Wirtschaft und Tourismus Berlin
  • DGR-Zertifikat: Dangerous Goods PK 9+10
  • Zuverlässigkeitsüberprüfung gemäß § 7 Luftsicherheitsgesetz

Maßnahmenummer:
922/301/2020
Mit Startgarantie!

Servicefachkraft im Luftverkehr (Bodensteward/-ess), Weiterbildung

26.08.2022 - 24.02.2023
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Servicefachkraft im Luftverkehr (Bodensteward/-ess), Späteinstieg in laufende Weiterbildung

02.09.2022 - 24.02.2023
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Servicefachkraft im Luftverkehr (Bodensteward/-ess), Weiterbildung

17.10.2022 - 21.04.2023
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Servicefachkraft im Luftverkehr (Bodensteward/-ess), Weiterbildung

21.11.2022 - 30.05.2023
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Sandra Klinder

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