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Kurse werden aktuell als Onlineunterricht durchgeführt. Die Onlineteilnahme ist bis Kursende gegeben.

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Tourismus- und eCommercefachkraft

Weiterbildung mit Schwerpunkt eCommerce

Tourismus- und eCommercefachkraft

Berufsbild Tourismus- und eCommercefachkraft

Die Weiterbildung Tourismus- und eCommercefachkraft richtet sich an alle, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten.

In der Weiterbildung erfolgt eine allgemeine Einführung in die Themen Tourismus und eCommerce sowie in die unterschiedlichen Vertriebs- und Kommunikationskanäle. Bei letzterem wird verstärkt auf das Thema Social Media eingegangen.

Teilnahmevoraussetzungen

  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
  • Dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit

Teilnahmekreis / Berufsaussichten

Für kleine und mittlere touristische Unternehmen sind digitale Kompetenzen und digital geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. In sechs Monaten Weiterbildung erfahren Sie viel rund um die Arbeit im Tourismus und eCommerce. Generell orientiert sich die Strukturierung des eCommerce-Moduls an den Lernfeldern der Ausbildung „Kaufmann / Kauffrau eCommerce"

Entsprechend Ihrer individuellen Voraussetzungen und Neigungen eröffnen sich nach dem Lehrgang Perspektiven für eine Tätigkeit im lokalen, regionalen oder internationalen Tourismus:

  • Onlineportale, Reisebüro, touristische Servicecenter
  • Reiseveranstalter
  • Bahn- und Busreiseveranstalter
  • Reiseleiter, Gästeführer
  • Kreuzfahrtunternehmen

Dauer

6 Monate

Lehrinhalte der Tourismus- und eCommercefachkraft

Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

20.04.2021 - 26.05.2021
  • Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
  • Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsstrategien, soziale Kompetenz
  • touristisches Fachenglisch (Kommunikation am Flughafen, im Reisebüro, Hotel, Reisebeschreibung und Präsentation, Europass Sprachen)
  • Bewerbungstraining Deutsch, Englisch (inkl. Europass Lebenslauf, Hinweise zum Arbeiten im Ausland)

eCommerce-Fachkenntnisse

27.05.2021 - 23.06.2021
  • eCommerce – Überblick und rechtliche Grundlagen
  • digitale Unternehmensgestaltung und -präsentation (Markenaufbau und Internetauftritt)
  • Online-Marketing und -Vertrieb (SEO, SEM, Affiliates, Sales Funnels, Newsletter)
  • Kundenbindung- und -pflege durch Social Media

Tourismusfachkenntnisse

24.06.2021 - 13.10.2021
  • Touristische Grundlagen
  • Zielgebietskenntnisse der wichtigsten Destinationen weltweit
  • Bus- und Bahntourismus
  • Schiff- und Kreuzfahrten
  • Einführung Reiserecht, Reiseversicherung
  • Grundlagen der Reiseleitung und Gästeführung
  • Tourismusmarketing
  • GDS AMADEUS Touristik, Flug, Ticketing und Bahn

Digitaler Unterricht

Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können. Auf der Lernplattform ist zudem für jeden Kurs ein eigener virtueller Klassenraum eingerichtet. Hier ist auch Videounterricht integriert: auf Knopfdruck ist eine Teilnahme am Unterricht von zuhause aus möglich, ganz ohne Fremdanbieter. So können wir flexibel auf aktuelle Umstände reagieren und dozentengestützten Onlineunterricht anbieten.

Abschluss

Anerkanntes Zertifikat der SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH

Die Module sind auch einzeln buchbar. Schreiben Sie uns eine E-Mail.


Tourismus- und eCommercefachkraft, Weiterbildung

20.04.2021 - 13.10.2021
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Tourismus- und eCommercefachkraft, Weiterbildung

27.05.2021 - 17.11.2021
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Tourismus- und eCommercefachkraft, Weiterbildung

24.06.2021 - 15.12.2021
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Brunsch

Katarzyna Brunsch

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Orientierung und Ermutigung sind manchmal hilfreicher als ein Lehrbuch. Für eine persönliche Beratung, u. a. über Möglichkeiten einer Finanzierung (z. B. durch die Agentur für Arbeit) stehen Ihnen unsere Mitarbeiter sehr gern zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie einen Termin. Jeden Mittwoch von 10.00 bis 16.00 Uhr erwarten wir Sie auch ohne Termin.

Telefon: 030 / 214 733 66

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Wir helfen gern weiter, wenn Sie Unterstützung bei der Wohnungssuche benötigen.

Fördermöglichkeiten: "Wenn das Sparschwein Hilfe braucht"

SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH

Telefon: +49 30 214 733 66
Telefax: +49 30 214 733 68
E-Mail: info@sft.berlin

Kleiststraße 23-26, 10787 D-Berlin

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Katarzyna Brunsch

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