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Kurse werden aktuell als Onlineunterricht durchgeführt. Die Onlineteilnahme ist bis Kursende gegeben.

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Maßnahme-Nummer: 922 / 272 / 2020

Tourismus- und Incomingfachkraft

Weiterbildung inklusive Reiseleitung (Destinationsmanagement)

Tourismus- und Incomingfachkraft, inklusive Reiseleitung (Destinationsmanagement)

Berufsbild Tourismus- und Incomingfachkraft

Die Weiterbildung Tourismus- und Incomingfachkraft richtet sich an alle, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten.
In der Weiterbildung Tourismus- und Incomingfachkraft wird die berufliche Flexibilität und Mobilität zu den veränderten Anforderungen in der Arbeitswelt entwickelt, auch im Hinblick auf das Zusammenwachsen Europas. Die Teilnehmer/innen bekommen Einblicke in unterschiedlichen Formen einer Beschäftigung im Tourismus, einschließlich der unternehmerischen Selbstständigkeit. Weitere Themen sind Struktur des Deutschlandtourismus, die Arbeitsbereiche und Arbeitsaufgaben von Touristinformationen und Fremdenverkehrsämtern sowie die Bedeutung des Incoming im demografischen Wandel.

Teilnahme­voraussetzungen

  • Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke
  • Dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit

Teilnahmekreis / Berufsaussichten

Die Maßnahme eignet sich für Teilnehmer/innen, die in die Tourismusbranche einsteigen oder ihre Kenntnisse auffrischen bzw. erweitern möchten. Entsprechend persönlicher Eignungen und Neigungen ergeben sich nach Abschluss u.a. folgende Einsatzmöglichkeiten:

  • Fremdenverkehrsämter
  • Touristinformationen
  • Reiseleiter, Gästeführer
  • Kur- und Heilbäder
  • Reisebüro, Onlinereisebüro, touristische Servicecenter
  • Reiseveranstalter
  • Bahn- und Busreiseveranstalter
  • Kreuzfahrtunternehmen

Dauer

6 Monate

Lehrinhalte der Tourismus- und Incomingfachkraft

Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation

20.04.2021 - 26.05.2021
  • Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden
  • Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsstrategien, soziale Kompetenz
  • touristisches Fachenglisch (Kommunikation am Flughafen, im Reisebüro, Hotel, Reisebeschreibung und Präsentation, Europass Sprachen)
  • Bewerbungstraining Deutsch, Englisch (inkl. Europass Lebenslauf, Hinweise zum Arbeiten im Ausland)

Incoming-Fachkenntnisse

27.05.2021 - 23.06.2021
  • Struktur des Deutschlandtourismus
  • Destinationsmanagement
  • Zielgebietskenntnisse Deutschland
  • Qualitäts- und Umweltmanagement
  • Reiseleitung
  • Kommunikation und Marketing

Tourismusfachkenntnisse

26.06.2021 - 15.12.2021
  • Touristische Grundlagen
  • Zielgebietskenntnisse der wichtigsten Destinationen weltweit
  • Bus- und Bahntourismus
  • Schiff- und Kreuzfahrten
  • Einführung Reiserecht, Reiseversicherung
  • Grundlagen der Reiseleitung und Gästeführung
  • Tourismusmarketing
  • GDS AMADEUS Touristik, Flug, Ticketing und Bahn

Digitaler Unterricht

Lernen vor Ort oder von zuhause: Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt. Auf der Lernplattform ist für jeden Kurs ein eigener virtueller Klassenraum eingerichtet. Hier ist auch Videounterricht integriert: auf Knopfdruck ist eine Teilnahme am Unterricht von zuhause aus möglich, ganz ohne Fremdanbieter. So können wir flexibel auf aktuelle Umstände reagieren und dozentengestützten Onlineunterricht anbieten.

Abschlüsse

  • Anerkanntes Zertifikat der SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH
  • Darüber hinaus haben Teilnehmer/innen die Möglichkeit, an der IHK-Potsdam das Zertifikat Gästeführer/in / Reiseleiter/in abzulegen (zzgl. ca. 280,-€ Prüfungsgebühr)

Die Module sind auch einzeln buchbar. Schreiben Sie uns eine E-Mail.


Tourismus- und Incoming­fachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinations­management), Weiterbildung

20.04.2021 - 13.10.2021
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Tourismus- und Incoming­fachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinations­management), Weiterbildung

27.05.2021 - 17.11.2021
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Tourismus- und Incoming­fachkraft, inkl. Reiseleitung (Destinations­management), Weiterbildung

24.06.2021 - 15.12.2021
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Brunsch

Katarzyna Brunsch

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Orientierung und Ermutigung sind manchmal hilfreicher als ein Lehrbuch. Für eine persönliche Beratung, u. a. über Möglichkeiten einer Finanzierung (z. B. durch die Agentur für Arbeit) stehen Ihnen unsere Mitarbeiter sehr gern zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie einen Termin. Jeden Mittwoch von 10.00 bis 16.00 Uhr erwarten wir Sie auch ohne Termin.

Telefon: 030 / 214 733 66

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Fördermöglichkeiten: "Wenn das Sparschwein Hilfe braucht"

Die Weiterbildung Tourismus- und Incomingfachkraft ist voll förderfähig.

SFT Schule für Tourismus Berlin GmbH

Telefon: +49 30 214 733 66
Telefax: +49 30 214 733 68
E-Mail: info@schule-tourismus.de

Kleiststraße 23-26, 10787 D-Berlin

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Katarzyna Brunsch

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